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公司产品的售后服务

        企业存在的目的在于创造并长期持有客户,我公司长期以来一直致力于提供高质量完善的服务,把用户满意度放在首要的位置。我们始终认为只有用户的成功,才能保证我们的成功。以下是我公司的服务理念及服务承诺:
        1、为用户提供技术咨询,产品设计方案的拟定,协助用户完成新产品的制作过程。
        2、产品严格按照用户要求和国家标准生产,对一些用户的特殊要求,我公司积极配合,最大限度满足用户的要求。
        3、质量是产品之本,我们决不容许任何有瑕玭的产品出厂,精品意识已经渗透到每一个中大员工的内心之中;
        4、我们崇尚价值,产品的性价比是价值的重要体现,我们为客户提供的是最适合他们需求的、最具价值的产品!
        5、产品生产完毕,我公司将在规定的时间内派专人或专车将产品运到用户指定的地点,进行验收,对于验收不合格的产品,立即调换。
        6、产品发出后,不定期进行电话回访,建立客户档案,清晰记录每位客户对于产品的使用情况、质量反馈信息等,以便为用户提供更便捷的服务。
         7、为使客户得到热情、周到的服务,如遇到客户质量反馈,1小时内做出响应并提供解决方案;若需现场服务,工程师将在(省内)半天,(省外)3天内到达。 山东德泰塑业有限公司本着“永远追求进步,信誉始终如一”的原则,坚持以“为客户提供理想解决方案”的宗旨;严谨、科学、快捷的ISO9001质量管理服务流程,打造“牧丰服务品牌”。